Velotraum und der Rechtsweg
Ich bin auf Grund meines Erfahrungsberichtes zu Velotraum von einigen Leuten gefragt worden, warum ich den Rechtsweg nicht eingeschlagen habe, sondern diesen Bericht über meine Velotraumerfahrungen geschrieben haben.
Die wichtigsten Sachen habe ich ja von Velotraum bekommen. Aber die Umstände war meist sehr befremdlich. Bei mir sind bei den ganzen Abläufen grundliegende Zweifel an der Ehrlichkeit von Velotraum aufgekommen. Die unerfreuliche Nebenerscheinungen liegen in einem Bereich, die den Aufwand eines Rechtstreites mit Velotraum nicht lohnen.
Als ich im Netz recherchierte bekam und fand ich Berichte über Velotraum, die ähnlich wie meine Erfahrungen abliefen.
Velotraum ist ein sehr kleiner Betrieb. Ich hatte deswegen fast immer (bis auf zwei Ausnahmen) mit ein und der selben Person - dem Geschäftsführer von Velotraum- zu tun. Soll heißen, man kommt an demjenigen nicht vorbei, wie bei einem Riesenbetrieb. Da es sich in meinen Augen eher um ein grundliegendes menschliches Problem handelt, wird so bald keine Änderung auftreten.
Und deswegen meine Bericht über Velotraum.
Karl schrieb am 02 Feb 2008 um 3:21 am ¶
Die Erfahrungen sind nicht wirklich velotraumspezifisch.
Selbst die größeren sind so und je mehr sie scheinbar von Ihrer Kompetenz überzeugt sind und je dicker die werbung aufgetragen ist umso hintertriebener sind sie. Und da macht der von Ihnen gelobte Versender rose ganz sicher keine Ausnahme. Jeder hat so seine eigene Masche…
Letztlich ist das nichtmal fahrradspezifisch. Es ist nur so, dass die Methoden dort für die Vielfahrer offenkundiger werden, weil das Fahrrad deshalb von ihnen besser verstanden wird als von einem Fachgeschäft wo es ums verkaufen geht.
Bei Velotraum finde ich das Kinderrad K2 auch nach dem Bericht hier recht überzeugend. Darüber bin ich auf diese Seite gelangt. Da steckt m.E. schon eine Menge Sachverstand dahinter. Allerdings glaube ich nach dem Bericht hier, dass da in der Werbung mindestens eine Aussage defintiv frech gelogen ist, um ihre Kompetenz vorzugaukeln. Da schreiben sie mehr oder weniger indirekt, dass die Kurbel exclusiv für sie gebaut wird. Schaut man bei sugino nach, dann ist die Kurbel ganz normal in ihrem Standardprogramm. http://www.suginoltd.co.jp/crank_e.html
Ich würde deshalb nur den Rahmen und Gabel nehmen und alles andere selbst machen. Oder noch besser schauen wo ich auch den Rahmen und die Gabel vom Hersteller bekomme. ;-)))) THX
Tom Strunz schrieb am 13 Mai 2011 um 3:21 pm ¶
Die Erfahrungen, die meine Vorredner hatten, kann ich in keinster Weise bestätigen. Ich habe direkt bei Herrn Stiener gekauft. Ich wußte relativ genau, was ich wollte. In einigen Punkten konnte mich Hr. Stiener überzeugen und ich habe andere Teile verbauen lassen. Mit meinen eigentlichen Wünschen hätte Hr. Stiener mehr Geld verdienen können. Ich hatte ausreichend Zeit das Rad zur Probe zu fahren. Die Beratung war sehr kompetent und umfangreich. Die Qualität des Rades ist sehr gut. Fett ist dort, wo Fett hingehört. Nach vier Jahren habe ich auch keine Probleme mit Rost (Stahlrahmen). Velotraum musste ich bisher noch nicht bemühen. Das Rad läuft einwandfrei (habe immer hin 120 kg drauf). Ich würde jederzeit wieder ein Velotraum Rad kaufen aber nur von Velotraum direkt.
Gruß
Tom
Stephan Zitzmann schrieb am 13 Mai 2011 um 8:21 pm ¶
Hallo Herr Strunz,
schön wenn Sie gute Erfahrungen gemacht haben. Was Sie aber nicht so ganz verstehen und deswegen habe ich diesen Bericht ins Netz gesetzt, was los ist, wenn es mit der Qualität nicht stimmt.
Wenn dann noch Journalisten nachhaken und die von den Journalisten übermittelten Antworten nicht der Wahrheit entsprechen, dann wird die Sache sehr komisch.
Viele Grüße
Stephan Zitzmann
Marc Schnichels schrieb am 29 Dez 2011 um 1:29 pm ¶
Sehr geehrter Herr Zitzmann,
es ist bedauerlich, welche Erfahrungen Sie gemacht haben. Allerdings scheint mir nicht ganz klar zu sein, Wer denn nun wirklich die Fehler gemacht hat… Die Firma Velotraum liefert die Fahrräder an Händler lediglich VORMONTIERT aus, die eigentlich wichtige Endmontage erfolgt beim Händler vor Ort. Wenn dieser Sein Handwerk nicht versteht, dann kann der Hersteller da recht wenig dafür, außer das man diesen Händler aus dem Vertriebsnetz entfernen sollte. Velotraum weist ja auch A und B Händler aus. Die Erfahrungen von Tom Strunz und vielen Anderen zeigen kein generelles Problem der Firma Velotraum. Eher ist es schwierig einen guten Fahrradhändler zu finden, wenn man denn nicht direkt zum Hersteller fährt.
Beste Grüße,
Marc Schnichels
Stephan Zitzmann schrieb am 29 Dez 2011 um 1:45 pm ¶
Hallo Herr Schnichels,
aus irgendeinem Grund lesen auch Sie aus meinem Bericht heraus, dass der Händler das Rad zusammengebaut hat. Dem ist in meinem Fall nicht so. Die Werkstatt des Händlers hat in Frankfurt einen sehr schlechten Ruf. Deswegen habe ich das Rad bei Velotraum zusammenbauen lassen. Velotraum hatte sogar Verständnis dafür, denn der schlechte Ruf des Frankfurter Händlers ist durch Frankfurter Kunden schon bei damaligen Zeitpunkt bei Velotraum angekommen.
Viele Grüße
Stephan Zitzmann